Компьютер-Информ || Архив || Рубрики || Поиск || Подписка || Работа || О "КИ" || Карта
Алексей Николаев, [email protected]
2000 год наступил вовремя, а конца света не произошло. То, что крупных неприятностей не было, ≈ во многом результат работ по устранению Y2K и достижению готовности систем к 2000 году. Вероятно, многие небольшие проявления Y2K были скрыты, так как практически все предприятия и организации отчитались об ее успешном решении и совершенно не в их интересах было раскрывать информацию об отказах ╚готовых╩ к 2000 году систем.
Был ли шум вокруг Y2K излишним? Наверное, да. Но это не значит, что проблемы не было. Она была и осталась. Очередной раз мы столкнемся с ней 29 февраля. Кроме того, в информационных системах возможно накопление ошибок, связанных с обработкой дат. Поскольку теперь для обработки данных потребуется в два раза больше места для записи значения года, то в ряде старых систем это может привести к переполнению выделенных областей и как следствие ≈ появлению ошибок. Причем эти ошибки будет трудно анализировать, т.к. они могут носить случайный характер. Поэтому расслабляться преждевременно! Нельзя забывать, что с наступлением 2000 года Y2K не исчезла и, к сожалению, она еще может проявиться.
Мы сделали для наших читателей подборку информации о проявлениях Y2K в различных странах мира:
В Великобритании отказали более 20000 устройств для осуществления платежей по кредитным карточкам. В первые дни 2000 года пострадали компьютерные сети British Telecom. Затруднения были весьма серьезными, для их преодоления пришлось провести колоссальную работу ≈ заменить около миллиона рядов компьютерных кодов. British Telecom вложила в защиту своих компьютерных линий $0.5 млрд.
В больнице проблема у аппаратуры гемодиализа привела к ошибкам в цикле самоочищений.
1 января в Италии несколько часов не работали железнодорожные семафоры, а заключенные одной из тюрем обнаружили 1 января, что сроки их заключения выросли или, напротив, сократились на 100 лет. В нескольких мелких городах 3 января новорожденным компьютеры выдавали свидетельства о рождении с датой рождения 1900. Незначительные неполадки произошли в парламентской системе.
Во Франции небольшие неполадки были замечены в системе коммуникации военного спутника Syracuse II.
Почтовые служащие во Франкфурте (ФРГ) в понедельник не смогли воспользоваться своими карточками на обслуживание в кафетерии, а банк Кельна подвел баланс с ошибками.
В Греции старые модели кассовых аппаратов выводили на чеках 1900 год вместо 2000.
Второй по величине банк Дании пострадал от неприятностей в информационной и управляющей системе Unitel. Отмечена также неработоспособность систем регистрации пациентов в больницах.
В Португалии небольшие недоразумения с нарушением прав допуска в больницах и инциденты в платежных системах окончились благополучно.
Испания сообщила о происшествии на 9 ядерных реакторах, но уверяет, что без последствий.
В южнокорейском госпитале компьютерная программа ╚Контроль за пациентами╩ объявила годовалого ребенка 99-летним стариком. Зафиксирован случай отказа системы управления обогревом и подачей горячей воды.
В Гонконге системы тестирования крови указали неправильные даты, но на самих клинических записях это, к счастью, не отразилось. Отмечены еще ошибки в правительственных системах и в некоторых сканерах для определения уровня алкоголя в крови.
На Шри Ланке пострадали установки для ЭКГ, хотя производитель и предъявил сертификат на совместимость с Y2K. Использовать их нельзя.
На Тайване произошли отказы в регистрации пациентов в больницах и отмечены проблемы у аппаратуры мониторинга кровяного давления.
В Малайзии пострадало спутниковое телевидение в штате Пенанг, и, что гораздо более опасно, оборудование для дефибрилляции и мониторинга деятельности сердца в некоторых медицинских центрах.
В Монголии Y2K поразила 3 января на железной дороге билетные кассы и систему начала движения поездов.
На Филиппинах неправильные даты появились в факс-машинах и прочем офисном оборудовании.
Часы Центрального банка Индонезии высветили 1900 при наступлении 2000, что было тут же откорректировано.
В Китае были отмечены небольшие проблемы у правительственных и банковских компьютеров, а также конфликты в таксометрах.
Пострадали телефонные линии Вьетнама в штате Ба Риа.
Правительство Японии и энергетические компании этой страны подтвердили, что на японских атомных станциях в первые часы нового 2000 года возникли, как минимум, 3 потенциально опасных ситуации из-за Y2K. Наиболее серьезная проблема возникла 1 января в 8 часов 58 мин. по местному времени на 2-м реакторе атомной станции в Фукусиме: произошел отказ в системе слежения за положением управляющих стержней в реакторе. До разрешения этой проблемы информацию о положении стержней в реакторе операторам пришлось получать с главного компьютера станции. Впоследствии специалисты станции подтвердили, что реактор и центральный процессор компьютерной системы станции работали нормально, а проблема возникла во внутренних часах, используемых на видеоплате. Как оказалось, они были установлены на 6 февраля 2036 г. В 14 часов 12 мин. местного времени после переустановки часов видеоплаты на 1 января 2000 г. система мониторинга вернулась к нормальной работе.
На других АЭС сбои не представляли особой опасности. Первая проблема была вызвана тем, что временно прекратилась передача информации из сети мониторинга за радиационным фоном в окрестности атомной станции Shiga в префектуре Исигава. На атомной станции Onagawa 1 января в 12 часов 02 мин. по местному времени включилась звуковая сирена после того, как не была получена очередная порция информации с системы мониторинга. Эта система передает блоки информации каждые 10 мин. Проблема разрешилась сама собой через 10 мин., когда была успешно получена очередная порция информации.
Министерство почт и телекоммуникаций Японии сообщило о том, что в масштабах всей страны после наступления Нового года возникло в общей сложности 4 проблемы из-за перемены дат. Во всех этих случаях неполадки были успешно ликвидированы. В 0 часов 02 мин. 1 января в сети регионального оператора связи в Осаке были обнаружены ошибки в системе мониторинга работы сети. Проблема была решена к 2 часам 43 мин., и больше никаких сбоев не было.
Крупнейший японский оператор сотовой связи компания NTT Mobile Communications Network (NTT DoCoMo) сообщила о том, что 1 января у некоторых моделей мобильных телефонов при переполнении буфера приема коротких сообщений стирались сообщения, полученные 1 января, а не более старые. NTT DoCoMo посоветовала пользователям не допускать переполнения буфера и своевременно удалять из памяти телефона старые сообщения.
При наступлении 2000 года возникли неполадки с обработкой дат в информационной системе рассылки факсов компании Recruit. Решение этой проблемы также не заняло много времени и в 4 часа 28 мин. 1 января все заработало, как положено. Отмечен сбой в работе вещательных компаний. В городе Тохаку местная компания кабельного радиовещания Tohaku Usen Hoso не смогла передать в первые минуты нового года информацию о погоде. Восстановить нормальную работу удалось к 2 часам 10 мин.
Финансовые организации Японии провели первые 3 дня нового года в проверках своих компьютерных систем. В 12 брокерских конторах во время уикенда были обнаружены некоторые нарушения при обработке данных, связанные с датами.
Прошли также сообщения о проблемах на главной электростанции Токио. На железных дорогах зарегистрированы отказы в билетных кассах. Компьютерная система, предоставляющая информацию о погодных условиях для небольших самолетов и вертолетов, также выдала сбой.
В Израиле о небольших происшествиях отрапортовали Министерство обороны, правительственные организации, коммерческие компании и несколько банков.
Наиболее сознательно подошли к проблеме жители султаната Бруней. За неделю до Нового года в мечетях прошли специальные церемонии. В своих молитвах 170000 верующих просили Аллаха о том, чтобы страну миновали беды и катаклизмы, связанные с Y2K. Министерством связи Брунея был создан круглосуточный оперативный центр, целью которого было решение возможных проблем в системах жизнеобеспечения государства. Y2K обошла Бруней стороной.
В США не произошло крупных сбоев в работе жизненно важных компьютерных систем всех уровней, которые можно было бы связать с Y2K. В понедельник 3 января, практически, все американские предприятия, банки и финансовые рынки возобновили свою работу. Во избежание паники вкладчиков, в банки были направлены дополнительные ресурсы наличности, которые не были востребованы. Никаких проблем не было отмечено и на электронных биржах мира. Специально организованные центры по проблеме 2000 г. уже прекратили свою работу.
Однако небольшие проблемы все же были. Федеральное жилищное управление сообщило, что 3 января возникли проблемы в 3-х компьютерных системах. В национальной железнодорожной пассажирской службе Amtrak возникли неполадки в центре управления, т.к. система не смогла сохранить в памяти символы поездов, находящихся на маршрутах. Эти символы были введены вручную, и работа информационной системы была восстановлена в полном объеме. Комиссия по ядерной регламентации (Nuclear Regulatory Commission) сообщила о том, что на 5 атомных станциях возникли сбои. Эти неполадки касались только вспомогательных систем, не повлияли на производство электроэнергии, и были быстро ликвидированы.
Приблизительно 2000 жителей Jacksonville (США) получили счета за пользование электроэнергией с пометками, что они должны были оплатить эти счета 100 лет назад.
В штатах Флорида и Кентукки пострадали информационные системы выплаты пособий безработным. Множество людей не получили еженедельное пособие. Проблему удалось решить, поставив программные ╚заплатки╩.
Жертвами ошибки тысячелетия стали игровые автоматы в штате Делавэр. В каждом из 150 игровых автоматов использовалась программа с внутренними часами, отслеживающими время на 3 дня вперед. Она не смогла распознать первый день 2000 г., поэтому автоматы прекратили работу. Отремонтировали их уже через сутки, но ╚съеденные╩ ими деньги остались хозяевам игровых заведений.
Федеральный резервный банк Чикаго пережил несколько сбоев при переводе некоторых счетов 3 января, при переводе налоговых поступлений на сумму $700000 в адрес 60 различных финансовых учреждений. По заявлению руководства банка, эта проблема была вскоре решена. В одном чикагском банке 3 января была временно остановлена оплата электронных счетов по системе Medicare нескольким больницам.
6 января отмечены проблемы в банковских системах транзакций по кредитным картам, поскольку торговцы не воспользовались во время бесплатной ⌠заплаткой■ фирмы CyberCash Inc. Поступали также сведения о том, что у некоторых компаний, имеющих дело с кредитными карточками, возникли проблемы с дублированием сообщений об оплате счетов по причине Y2K-сбоев.
В Пентагоне ╚небольшая проблема╩, о которой вскользь упомянули представители Минобороны США 1 января, оказалась на самом деле куда более серьезной, причем следствием не самой Y2K, а попытки ее устранения на станции слежения Форт Бельвуар (штат Вирджиния), контролирующей группу американских спутников-шпионов Национального Разведывательного управления США (National Reconnaissance Office). Специалисты использовали специально написанную программу-╚заплатку╩, а она, загрузившись, ╚повесила╩ всю систему вечером 31 декабря, хотя на предварительном тестировании этого куска кода все выглядело нормально. В результате зависания компьютеров ╚ослепли╩ 5 американских спутников-шпионов, регулярно фотографирующих ╚горячие точки╩ планеты, в т.ч. в инфракрасном диапазоне (ночью), а также получающих изображения с помощью радаров. Сами спутники не пострадали, однако станция не могла принимать снимки. В течение 2 часов это была ╚полная слепота╩, а затем в течение 2 дней шел прием малой части потока секретных данных, которые доступны лишь президенту США, Пентагону и ЦРУ. Только вечером 2 января система вернулась к нормальному режиму работы. Заместитель министра обороны США Джон Хэмри (John Hamre) сообщил об этой проблеме 1 января во время празднования Нового года в Пентагоне. Однако детали происшествия не разглашались. Позже Хэмри сообщил, что проблема оказалась ╚значительной╩, хотя никаких серьезных последствий не имела. Он также отметил, что Пентагон не сообщил об этой проблеме сразу из соображений безопасности. По его словам, если бы вражеские страны или террористические группы, которые обычно находятся под постоянным наблюдением США, узнали бы о проблеме со спутниками-шпионами, они могли бы воспользоваться ситуацией.
В Канаде ╚ошиблись╩ компьютеры, управлявшие тюремными камерами в Британской Колумбии.
В Бразилии проблемы возникли в системах сбора платы за проезды по автомагистралям.
Министерство науки и технологии Коста-Рики сообщили о проблемах в системе выставления счетов на фабрике нефтепереработки.
На Ямайке отмечены неполадки светофоров на 8 перекрестках.
В Никарагуа Высший Суд и Министерство сельского хозяйства сообщили об инцидентах в 800 малых и средних фирм.
1 января в Гамбии из-за ошибки 2000 на некоторое время прекратилось электроснабжение.
В Габоне пострадали некоторые бухгалтерские системы.
В Намибии БД в правительственных структурах, регистрирующие свидетельства о рождениях, неправильно показывали год. А на радиоканале Станция-7 отказал компьютер, управляющий выдачей рекламы.
На фабрике нефтепереработки в нигерийском городе Порт Аркур с проблемами в информационной системе справились за 3 часа.
В Руанде государство сообщило о нескольких происшествиях в основных системах при наступлении 2000 г. Пришлось перейти на ручное управление до марта, когда старые системы будут полностью заменены.
В Танзании Занзибарское телевидение столкнулось с отсутствием сигнала на телевещании.
В Зимбабве пострадала платежная система столицы Хараре, что привело к отсрочке выставления счетов за воду и налоги.
Корпорация Telstra Corp. сообщила о происшествиях в телефонных системах из-за управляющего ПО, что отразилось на некоторых районах Южной Австралии.
В России официальных сообщений о неприятностях было немного, небольшие инциденты произошли на некоторых ядерных заводах. Пострадали пользователи старых версий бухгалтерского ПО ╚1С╩, хотя все они были оповещены о наличии у ╚1С╩ и ее партнеров бесплатного релиза для обновления старых версий. В ╚1С: Предприятие╩ зависимости от Y2K не было изначально.
Пострадали также пользователи бухгалтерского ПО ╚Фолио╩. Пользователям DOS-версии в течение декабря 1999 года предлагалась patch-программа, обеспечивающая устойчивость к проблеме перехода на даты 2000 года. Однако многие проигнорировали предупреждения, и теперь им приходится приобретать patch-программу в январе. ПО серии ╚Фолио WinСклад╩ ╚изначально устойчиво╩ к Y2K.
На 19.00 4 января 2000 г. ни одним из центров поддержки ╚Лаборатории Касперского╩, расположенных в 28 странах мира, не было зарегистрировано случаев возникновения эпидемий новых, ранее неизвестных вирусов. Более того, согласно статистике компании, после 1 января вирусная активность заметно снизилась, что объясняется отсутствием многих пользователей на своих рабочих местах в связи с новогодними праздниками.
В Казахстане, на ГЭС-2 в Экибастузе с 1 января многие процедуры приходится выполнять в ручном режиме, т.к. компьютеры не совместимы с Y2K.
В Молдавии некоторые компьютеры самопроизвольно перешли назад в 1994 год. Но их немедленно поправили.
15 января прекратил свою работу совместный Российско-Американский центр, располагавшийся на авиабазе Петерсон в Колорадо Спрингз. Из этого центра специалисты из обеих стран две недели отслеживали возможные сбои в функционировании ракетного вооружения в связи с Y2K. За все время работы центра не было обнаружено ни одной проблемы, связанной с наступлением 2000 года, что, впрочем, неудивительно, поскольку военные ведомства особенно тщательно к нему готовились. Российские и американские сотрудники центра объявили эту 2-х недельную совместную работу важной вехой в развитии отношений между двумя государствами и спокойно разъехались по домам.
Практически, все компании заранее выпустили необходимые исправления. Тем не менее и здесь не обошлось без казусов, причем, в основном, из-за нерасторопности пользователей. Это особенно касается малого бизнеса, как наиболее предрасположенного к воздействию Y2K. В крупных и средних компаниях специалисты обычно хоть в какой-то форме занимались подготовкой компьютерных систем к 2000 году. В маленьких компаниях нередко полностью пренебрегали такой подготовкой, полагаясь на судьбу.
Компания Microsoft сообщила о 2-х небольших проблемах, связанных с 2000 годом, замеченных в ее браузере Internet Explorer и бесплатной почтовой службе Hotmail. Так, IE в ряде случаев отображает дату, как 3900 на некоторых Web-страницах. Это происходит при чтении устаревшего программного кода с этих страниц. Пользователи Hotmail также сталкиваются с небольшими ошибками при отображении дат некоторых писем. Ничего более серьезного в связи с 2000 годом, по словам представителя Microsoft, не произошло.
Еще одной жертвой Y2K стал MP3-плеер PHAT компании Visiosonic. Один из используемых DLL-файлов (slcdrip.dll) имеет встроенный таймер, настроенный на 1 января 2000 года, после чего файл более не пригоден для использования. Visiosonic выпустила новую версию библиотеки.
Компания Lotus подтвердила, что ошибка, связанная с обработкой дат, может привести к сбоям в работе ПО Domino. Ошибка проявляется, если в документе содержится дата после 1999 или 1950. Компания пообещала включить соответствующий патч в ближайший выпуск апгрейда для этого пакета приложений. До этого же обойти ошибку можно, воспользовавшись подробным советом, размещенным на сайте: http://www-4.ibm.com/software/year2000/alert/20000103150536.html. Ошибка проявляется только в Notes/Domino версий R5, 4.6.6 и 4.5.7.
Наверно, самым крупным происшествием в сфере услуг стало то, что в январе 2000 г. некоторые из однократно совершенных платежей по кредитным карточкам Visa или Mastercard будут дублироваться в последующие дни. Т.е., если владелец карточки в понедельник оплатил ею покупку в размере $100, то эта сумма будет списана с его счета также во вторник, в среду и т.д. до тех пор, пока ошибка не будет обнаружена и исправлена. В сбое виноват используемый в Visa и Mastercard программный модуль ICVERIFY, входящий в систему Cybercash. Оказалось, что в этой программе платежи записываются с указанием одной последней цифры года. При этом январь 2000 обозначается 3 цифрами ╚001╩. Но ╚001╩ для данной программы является зарезервированным обозначением для еще не совершенных платежей. Поэтому в последующие дни Cybercash будет повторять платежи, в которых вместо года и месяца записано ╚001╩, снова и снова. Программу ICVERIFY используют примерно 100 тыс. торговых точек в различных странах мира. Говоря вообще, удивительно, как в такой серьезной системе, как Cybercash, могла появиться идея ≈ отмечать год одной цифрой. Это неизбежно приводит к сбою, причем не раз в тысячелетие, а каждые десять лет.
Впрочем, компания Cybercash своевременно, еще до Нового года разместила на своем web-сайте исправление, устраняющее данную ошибку. И все же в некоторых торговых точках ошибка в ICVERIFY оказалась до сих пор не исправлена. В итоге, по словам пресс-секретаря Cybercash, Эдди Броуни, в первые дни Нового года их сайт был перегружен из-за попыток нерадивых пользователей скачать обновления программ. Представители Visa и Mastercard заявили корреспондентам агентства Newsbytes, что их технические эксперты стараются отслеживать данную ошибку. Необычная для конкретного счета повторяемость записей позволяет легко идентифицировать ее. Однако и сами пользователи в ближайшее время должны внимательнее следить за состоянием своих счетов и сообщать в свой банк об обнаруженных дублях записей. При этом представители Visa отметили, что в их платежной системе данный сбой коснется не более чем нескольких тысяч из более100 млн., проводимых ежедневно, платежей.
Всего в мире на решение Y2K было потрачено, примерно, $300 млрд. Страховым агентствам еще предстоит столкнуться с исками в связи с Y2K. Их представители утверждают, что основная волна исков еще впереди. Основные опасения страховщиков связаны с тем, что компании, потратившие огромные суммы на преодоление проблемы смены дат, постараются вернуть свои деньги путем возбуждения судебных исков, поскольку задаются вопросом о целесообразности расходования этих сумм.
Анкета || Рубрики || Работа || Услуги || Поиск || Архив || Дни рождения
О "КИ" || График выхода || Карта сайта || Подписка
Главная страница
Сайт газеты "Компьютер-Информ" является зарегистрированным электронным СМИ.
Свидетельство Эл ╧ 77-4461 от 2 апреля 2021 г.
Перепечатка материалов без письменного согласия редакции запрещена.
При использовании материалов газеты в Интернет гиперссылка обязательна.
Телефон редакции (812) 118-6666, 118-6555.
Адрес: 196084, СПб, ул. Коли Томчака, д. 9
Пейджер 238-6931(аб.3365)
e-mail:
Для пресс-релизов и новостей