Компьютер-Информ || Архив || Рубрики || Поиск || Подписка || Работа || О "КИ" || Карта

ЗАО "Техно-СПб" Системная интеграция

Автоматизация гостиничного бизнеса: компьютер - в номера для деловых клиентов

Всепроникающий сервис на тонком клиенте


В гостинице Sheraton Hotel & Towers в г. Gothenburg, Швеция, постояльцам начали предлагать новые услуги - Интернет, электронную почту и различные компьютерные приложения - прямо в их номерах. Система построена на среде с тонкими клиентами от IBM. Услуга предоставляется по IBM Network Station, помещенным в номера под названием "Smart Room", а также в гостиничном центре для конференций и в зоне общего пользования гостиницы. Исполнительные путешественники могут теперь оставаться на связи on-line во время своих деловых поездок.

Среда с тонкими клиентами предоставляет гостям доступ к защищенной персональной директории на файл-сервере IBM, установленном в гостинице Sheraton. На этом сервере постояльцы смогут выполнять простые задания с помощью текстового процессора, электронных таблиц и приложений для подготовки презентаций. До создания специальных номеров "Smart Room" этот тип услуг в основном использовался путем организации доступа по dial-up посредством портативного ПК гостя. Этот метод и дорог, и труден в исполнении для пользователей. И свой компьютер надо таскать с собой.

Стоимость услуг доступа в Интернет включена в стоимость проживания в номере. Пользоваться доступом в Интернет просто, поскольку управляет этим процессом команда ИТ-менеджеров гостиницы Sheraton. Дополнительное удобство IBM Network Station заключается в том, что локальной памяти на нем нет. Это защищает компьютер как от вирусов, так и от неправильного вмешательства пользователя. Местным компаниям предлагается использовать услуги новых номеров "Smart Room" в Sheraton'е для размещения рекламы. Реклама выполнена в качестве заставки на экране (screen saver) и как каталог в режиме on-line. На скрин сэйвере реклама выводится в виде последовательности 10-секундных модулей. При этом каждый из модулей имеет отсылку к дополнительной информации и web-страничке компании. Каталог также дает отсылки на домашние странички и дополнительную информацию. Для доступа к ним на экране размещены соответствующие иконки. По оценке службы маркетинга гостиницы Sheraton эта-то рекламная служба и окупит полностью внедрение услуг "Smart Room" в их гостинице.

Как сказал г-н Martin Strempel, менеджер по продажам гостиницы Sheraton Hotel & Towers в Gothenburg, "...с точки зрения управления, IBM Network Station идеально подходит для этой услуги, поскольку его очень просто использовать".

Все местные удовольствия - на touch-screen

Другая гостиница - Hilton and Towers в г. Anaheim штата Калифорния, США, запустила пилотный проект по предоставлению постояльцам отдельных номеров услуг виртуального jukebox и информации по местным удовольствиям и привлекательным местам. Проект называется "Сеть насущных услуг гостям (Essential Guest Services Network - EGSN). Услуги постоялец выбирает на touch-screen. Теперь он может обходиться без справочной литературы в номере, звонков к консьержу на приеме и сотрудникам местных достопримечательностей. Вдобавок гости могут теперь поработать с привычными офисными программами и собственной электронной почтой, не таская за собой собственный laptop компьютер.

EGSN для гостей выглядит как комнатный компьютер для выхода в Интернет, соединения в нем с коммерческими сайтами и доступа в нем к нужному ПО. Интерфейс для постояльцев выводится на плоскую панель активной матрицы touch screen. В номера услуги EGSN подаются по высокоскоростному соединению через сервер Windows NT SMP. Этот сервер, в свою очередь, подключен к 6-процессорному серверу Unisys под Windows NT, который расположен в офисе фирмы ComCierge, разработавшей аппаратную и программную часть этого проекта. Серверы Unisys используют систему управления базами данных Microsoft SQL Server 6.5. В ближайшее время планируется переход на новую версию SQL Server 7.0.


       КОМПЬЮТЕР-ИНФОРМ 
          Главная страница || Статьи ╧ 1'1999 || Новости СПб || Новости России || Новости мира

Анкета || Рубрики || Работа || Услуги || Поиск || Архив || Дни рождения
О "КИ" || График выхода || Карта сайта || Подписка

Главная страница

Сайт газеты "Компьютер-Информ" является зарегистрированным электронным СМИ.
Свидетельство Эл ╧ 77-4461 от 2 апреля 2021 г.
Перепечатка материалов без письменного согласия редакции запрещена.
При использовании материалов газеты в Интернет гиперссылка обязательна.

Телефон редакции (812) 118-6666, 118-6555.
Адрес: 196084, СПб, ул. Коли Томчака, д. 9
Пейджер 238-6931(аб.3365)
e-mail:
Для пресс-релизов и новостей