Компьютер-Информ || Архив || Рубрики || Поиск || Подписка || Работа || О "КИ" || Карта
Использование современных телефонных систем в вашем бизнесе гарантирует высокую экономическую эффективность инвестиций и позволяет значительно сократить количество арендуемых внешних линий, проводить все внутренние переговоры без выхода на городские (платные) каналы, оптимизировать телефонные разговоры и экономить рабочее время сотрудников компании за счет разнообразных сервисных возможностей.
В диалоге заказчик - потенциальный поставщик - наименее защищенным является именно клиент, поскольку он обладает меньшим объемом информации о сложных телекоммуникационных системах. Поэтому попытаемся разобраться, как оптимально выбрать фирму - поставщика телефонной станции, а также саму УАТС. Прежде всего, необходимо определить задачи в области развития систем связи вашего предприятия. Ведь УАТС чудес не совершает, она лишь позволяет равномерно распределить ресурсы городских линий внутри учреждения по принципу "сообщающихся сосудов".
Следующий этап - правильная подготовка технико-экономического предложения. Для этого необходимо знать тип входящих линий с районного узла связи: абонентские или соединительные (точную информацию вам обязаны предоставить в отделе телефонного узла). Соединительные линии могут быть физически 2-, 3-, 4-проводными и различаться сигнализациями (R1.5, E&M, батарейная, по шлейфу), а также по принципиальному способу передачи каналов связи - аналоговый или цифровой (для 4-проводных линий).
Теперь необходимо определить нужное количество внутренних линий учреждения. Обычно для организации внутренней связи используется декадно-шаговая, в лучшем случае квазиэлектронная УАТС. При этом городские линии либо заведены отдельно c узла районной АТС, либо через УАТС, но и в том, и в другом случае каждой линией может пользоваться только конкретное лицо и доступ к ним сотрудников других служб невозможен. Для расширениия числа абонентов подключаются дополнительные дорогостоящие городские линии. Для организации селекторной связи и прямого вызова сотрудников нажатием одной клавиши чаще всего используются специальные коммутаторы.
В то же время системный многофункциональный ТА любой современной УАТС предоставляет возможность организации селекторной связи. Необходимо определиться в количестве таких терминалов. Придется также учесть количество аналоговых линий для аппаратов без номеронабирателя (ЦБ телефонов).
Итак, подготовлено техническое задание на расчет конфигурации УАТС с указанием количества входящих цифровых и аналоговых линий. Теперь надо переходить к вопросу выбора конкретной модели УАТС фирмы-поставщика.
Прежде всего, необходимо принять во внимание предлагаемые условия поставки оборудования. Чаще всего срок поставки составляет 2.5 - 3 месяца при условии предоплаты в размере 50-100%. Наиболее привлекательно - предоставление оборудования в лизинг. Помимо ощутимой финансовой выгоды, такая схема означает, что компания-поставщик предлагает вам надежную ТС и гарантирует высокий уровень обслуживания. Лучше всего, если приобретение УАТС (по крайней мере, ее основных коммуникационных модулей) возможно со склада. В этом случае можно быть уверенным в соблюдении условий гарантийной поддержки.
Далее стоит поинтересоваться, можно ли посмотреть систему "живьем", например, в технической лаборатории или демонстрационном зале. Важным аргументом "за" является наличие сертифицированного фирмой-производителем учебного центра в России.
Все это даст первоначальное представление о фирме-поставщике. Техническая поддержка, гарантийное обслуживание, наличие запасных частей для быстрого ремонта или наращивания системы очень важны, ведь такое оборудование покупается не на год, а на 10 - 15 лет.
Главные технические характеристики УАТС
Важнейшие компоненты любой УАТС - это процессор и организация коммутирования каналов. В большинстве систем в лучшем случае используются процессоры Intel 286, 386, 486, в худшем - маломощные процессоры Motorola 6066 или даже 8086. Исключение, пожалуй, составляет УАТС Definity G3 производства компании Lucent Tech-nologies, в которых используются 32-разрядные RISC-процессоры MIPS R3000, кардинально отличающиеся своей производительностью и вычислительной мощностью от вышеуказанных собратьев.
Далее необходимо рассмотреть структуру коммутации каналов в блоке управления. Здесь основной характеристикой является количество тайм-слотов - временных интервалов, которые и обеспечивают связь абонентов между собой. Количество таких интервалов напрямую определяют количество вызовов в час наибольшей нагрузки (ВЧНН) и количество одновременно соединяемых абонентов. Если таких интервалов недостаточно для надежной работы в час "пик" делового дня, то в лучшем случае система укажет на то, что ей недостает ресурсов для установления соединения, в худшем - просто "зависнет"
Важный вопрос - администрирование станции. С одной стороны, необходимо обеспечить возможность переконфигурирования системы по мере надобности, а с другой - обеспечить безопасность и защиту информации. Также важно учитывать такой параметр, как "дружественный" интерфейс системного ПО - это могут быть машинные коды или, наоборот, наглядный диалоговый режим, как например, при использовании системы TERRANOVA УАТС Definiti Кстати, самая полная версия этой системы позволяет настраивать УАТС с обычного ПК, что очень удобно, например, в бизнес-центрах, когда одной станцией пользуются до 100 различных фирм.
Немаловажным фактором при сравнении цен является и дальнейшая возможность наращивания УАТС. Чем большую емкость линий обеспечивает станция в рамках одного блока управления, тем более она надежна и устойчива в работе.
Возможности современных цифровых УАТС на примере системы Definity производства компании Lucent Technologies
В 1998 г. на российском рынке представлена УАТС Definity BCS 4.0 (Business Communication Sistems, версия 4.0). Вся линейка этих УАТС строится на базе RISC-процессора. Необходимое наращивание коммутационной емкости достигается использованием соответствующего ПО - BCSSW Issue 4.0 ESCC для УАТС емкостью до 2400 внутренних и 400 внешних линий или ISSUE 4.0 for G3R для 25000 внутренних и 4000 внешних линий.
Базовая комплектация УАТС включает 2(256 тайм-слотов. Тайм-слоты несут основную нагрузку по соединению абонентов телефонной сети, и от их количества напрямую зависит количество одновременно доступных соединений. Для Definity - это число равняется 7712, т.е. в каждый момент времени Definity может обеспечить одновременно 7712 сеансов связи. Станции Definity предоставляют широкий спектр высококачественных услуг связи как для индивидуальных абонентов, так и для групп пользователей.
Анкета || Рубрики || Работа || Услуги || Поиск || Архив || Дни рождения
О "КИ" || График выхода || Карта сайта || Подписка
Главная страница
Сайт газеты "Компьютер-Информ" является зарегистрированным электронным СМИ.
Свидетельство Эл ╧ 77-4461 от 2 апреля 2021 г.
Перепечатка материалов без письменного согласия редакции запрещена.
При использовании материалов газеты в Интернет гиперссылка обязательна.
Телефон редакции (812) 118-6666, 118-6555.
Адрес: 196084, СПб, ул. Коли Томчака, д. 9
Пейджер 238-6931(аб.3365)
e-mail:
Для пресс-релизов и новостей